ANFOs skivebom

Av: Bjørn Erik Thon

ANFO-direktør Wenche Jacobsens innlegg på Kampanje 30. juni er merkelig lesning. Her kritiseres Forbrukerombudets for å ha altfor mange roller og regjeringen får sitt for å foreslå forbedringer i dagens sanksjonssystem.

Jacobsen konkluderer med at Forbrukerombudet bør være talsmann, pådriver og forhandler, mens et uavhengig organ bør føre tilsyn med markedsføringsloven. Wenche Jacobsen er medlem av vår klageinstans, Markedsrådet, men må ha fulgt veldig dårlig med i timen. Forbrukerombudet rolle er nettopp å være et uavhengig tilsynsorgan etter markedsfærnigsloven, hvilket betyr at vi griper inn mot ulovlig markedsføring og standardkontrakter og er gitt et mandat til å forhandle fram nettopp slike kontrakter med næringsdrivende.

Ut av dette springer oppgaven som talsmann for forbrukerinteresser i saker som ligger under vårt myndighetsområde, og selvsagt som kompetanseorgan for myndighetene og enhver annen som mener å ha nytte av vår erfaring, noe jeg med glede ser at mange næringsdrivende gjør i utstrakt grad. Men Forbrukerombudet er ikke et rent forbrukerpolitisk organ, og vår hovedoppgave er ikke å være talsmann, pådriver og forhandler, slik Jacobsen synes å mene.

Siden 1953 har Forbrukerrådet vært det generelle forbrukerpolitisk organet i Norge, og har et helt annet mandat til å snakke generell forbrukerpolitikk enn Forbrukerombudet. Så til Jacobsens informasjon er den ordningen hun prediker allerede etablert, og det for mange år siden.

Regjeringen kritiseres også for å ha foreslått å gi Forbrukerombudet noe bedre sanksjoner. Dersom Jacobsen hadde satt seg inn i lovforslaget vil hun sett at vår kompetanse i stor grad er avledet av Markedsrådet, som er gitt primærkompetanse. Dette er akkurat slik det er i dag og innebærer således ingen endring. Når det gjelder spørsmålet om å ilegge tvangsmulkt er jeg svært overrasket over at ANFO, som organ for de seriøse næringsdrivende, er motstander, og særlig at det kommer fra et medlem av Markedsrådet. Wenche Jacobsen burde nemlig ha sett at vi bruker de sterkeste sanksjonene hovedsakelig mot useriøse næringsdrivende som opererer i gråsone mellom lovlig og ulovlig virksomhet. De forbedrede sanksjonene som nå foreslås vil i hovedsak rette seg mot disse, typisk de som sender ut spam eller registrerer folk som kunder uten at de ønsker det. Etter min bestemte mening er hele det seriøse næringsliv i Norge tjent med en hard linje og strenge sanksjoner overfor den type virksomhet.

Istedenfor å kritisere burde ANFO heve fanen for den seriøse delen av næringslivet, ta tak i de utfordringene næringslivet har og støtte opp om denne kampen. Men sist vi hørte noe fra ANFO var da de trakk seg fra samarbeidet om felles regler for markedsføring og reklame i skolen. Når skal de bli en konstruktiv medspiller for forbrukermyndighetene, slik annonsørforeningene er i mange andre europeiske land? Kanskje det skyldes at Wenche Jacobsen etter flere år i Markedsrådet egentlig ikke vet hva Forbrukerombudet jobber med? Innlegget i Kampanje kan tyde på det.